Auditoría de cuenta de Amazon
Hay problemas que no se ven mirando una ficha. Un producto suprimido que nadie ha notado, una tarifa mal calculada que pagas en cada venta, una ficha que ha perdido la Buy Box frente a un revendedor, un aviso de cumplimiento a punto de convertirse en bloqueo…
La auditoría revisa tu cuenta entera y te entrega una lista de problemas ordenada por lo que cada uno te está costando.
Qué revisamos
Salud de la cuenta
Avisos de cumplimiento, reclamaciones de propiedad intelectual y métricas de rendimiento que pueden acabar en una suspensión.
Fichas suprimidas o inactivas
Productos que ya no aparecen en las búsquedas o que no se pueden comprar, y el motivo de cada uno.
Buy Box
Qué fichas la pierden, frente a quién y por qué: precio, envío, stock o un precio más barato fuera de Amazon.
Estructura del catálogo
Productos duplicados, variaciones mal agrupadas, fichas que compiten entre sí por las mismas keywords y atributos vacíos que te dejan fuera de los filtros.
Tarifas
Si Amazon calcula mal las medidas o el peso de un producto, cobras de menos o pagas de más en cada unidad vendida. Lo comprobamos producto a producto.
Inventario en FBA
Si lo usas: stock bloqueado, unidades perdidas o dañadas en almacén por las que puedes reclamar un reembolso, y excedentes que generan tarifas de almacenamiento.
Configuración de la cuenta
Perfil del vendedor, plazos de envío, Amazon Business (precio sin IVA y factura para clientes profesionales) y Brand Registry.
Publicidad
Si la tienes: gasto en búsquedas que no convierten y ACOS frente a tu margen real.
Qué recibes
Un informe con cada problema encontrado, ordenado por prioridad:
Riesgo
Lo que puede suspender una ficha o la cuenta. Va primero, porque sin cuenta no se vende.
Dinero perdido
Tarifas, reembolsos pendientes y Buy Box.
Crecimiento
Lo que mejora la conversión y el posicionamiento.
Para cada punto, qué pasa, cuánto te afecta y cómo se corrige. Lo repasamos contigo en una videollamada.
¿En qué se diferencia del diagnóstico gratuito?
El diagnóstico gratuito mira un producto desde fuera, con lo que ve cualquier comprador. La auditoría entra en tu cuenta y revisa todo el catálogo, incluido lo que solo se ve desde dentro: avisos, tarifas, inventario y publicidad.
Preguntas frecuentes
¿Necesitáis mi contraseña?
No. Nos invitas como usuario desde Seller Central, con permisos de solo lectura si lo prefieres, y retiras el acceso al terminar.
¿Corregís vosotros los problemas?
La auditoría es el diagnóstico. Puedes corregirlo con tu equipo siguiendo el informe, o encargárnoslo como servicio puntual o dentro de la gestión mensual.
¿Cuánto tarda?
Depende del tamaño del catálogo. Te damos el plazo junto con el presupuesto.
¿Cuánto cuesta?
Precio cerrado según el número de productos. Si después contratas la gestión mensual, te descontamos la auditoría.
¿Sabes qué está pasando dentro de tu cuenta?
Empieza por el diagnóstico gratuito de tu producto principal. Si vemos señales de problemas más profundos, te lo diremos.